FAQ iPhone 4
iPhone 4
Waar kan ik een iPhone 4 met micro simkaart bestellen?
Bij ons!
Ik ga mijn abonnement verlengen met een nieuwe iPhone 4, krijg ik dan een micro simkaart?
Ja, u ontvangt dan een nieuwe micro simkaart voor uw nieuwe iPhone.
Ik ben nog geen klant, maar heb wel een iPhone 4 besteld krijg ik dan een micro simkaart?
Ja, u ontvangt dan een nieuwe micro simkaart voor je iPhone 4.
Ik ben al klant en heb een iPhone 4 besteld, maar heb al een nieuwe simkaart ontvangen. Wat moet ik nu doen?
Wij sturen bestaande klanten die een iPhone 4 hebben besteld vast een nieuwe simkaart met de vraag aan de klant om deze te activeren via de klantenservice. Zodoende is de simkaart al geactiveerd als de iPhone 4 wordt geleverd en kan er direct mee gebeld worden. Daarnaast voorkomen we daarmee eventuele wachttijden bij de klantenservice.
Ik heb per ongeluk de microsim kaart al uitgedrukt maar wil deze nog gebruiken in mijn huidige toestel, wat moet ik doen?
Via de klantenservice en t-mobile winkels kan er een adapter verkregen worden waar de micro simkaart weer op het oude formaat komt.
Ik heb mijn iPhone 4 via internet besteld, en ben al klant. Hoe activeer ik dan mijn micro simkaart?
U kunt de micro simkaart activeren via de klantenservice. Bel daarvoor met 1200 vanaf uw mobiele telefoon. Of 06 2400 1200 vanaf elk ander toestel. Houd het simkaart nummer van uw nieuwe micro simkaart bij de hand.
Ik heb een micro simkaart gekregen bij mijn iPhone 4, maar deze is nog niet geactiveerd. Hoe moet ik dat dan doen?
U kunt de simkaart activeren via de klantenservice. Bel daarvoor met 1200 vanaf uw mobiele telefoon. Of bel 06 2400 1200 vanaf elk ander toestel. Houd het simkaart nummer van uw nieuwe simkaart bij de hand. Let op: Indien uw gegevens van uw huidige simkaart wilt overzetten naar uw micro simkaart zal dit voor de sim activatie moeten plaatsvinden.
Hoe kan ik mijn gegevens van mijn oude simkaart / telefoon op mijn micro simkaart krijgen?
De simkaart bevat 2 formaten. Het formaat wat nu in uw toestel (1) zit en de micro simkaart (2).
Om de gegevens van uw huidige simkaart ook op micro simkaart te zetten kunt u het volgende doen:
- Druk eerst het grote formaat simkaart (1) uit.
- Stop deze simkaart in uw huidige toestel.
- Kopieer uw gegevens van uw huidige toestel naar de simkaart (raadpleeg de handleiding van uw huidige toestel voor meer informatie)
- Haal de simkaart uit uw toestel en druk vervolgens de micro simkaart (2) uit.
- Plaats de micro simkaart in uw iPhone en activeer de iPhone via iTunes.
- Kopieer de gegevens van uw simkaart naar uw iPhone.
Hoe kan ik mijn micro simkaart gebruiken in een toestel waar nog een oude simkaart is?
Dit kan via een adapter die verkrijgbaar is via de T-Mobile winkels en de klantenservice.
Micro simkaart
Wat is de micro simkaart?
Micro simkaart is een nieuw formaat simkaart. Ten opzichte van de huidige simkaart is de micro simkaart een stuk kleiner.
Is de micro simkaart technisch ook anders vergeleken met de huidige simkaart?
Nee, de micro simkaart is qua techniek vergelijkbaar met de huidige simkaart en heeft dezelfde functionaliteiten.
Welke toestellen maken gebruik van de micro simkaart?
De Apple iPad en de iPhone 4 maken gebruik van een micro simkaart. De verwachting is dat steeds meer producten gebruik gaan maken van de micro simkaart.
Kunnen alle abonnementen van T-Mobile geactiveerd worden op de micro simkaart?
Ja, de micro simkaart is geschikt voor alle abonnementen van T-Mobile.
Ik ben al klant bij T-Mobile, kan ik dan een micro simkaart krijgen?
Ja, u kunt als bestaande klant van T-Mobile een micro simkaart krijgen via de T-Mobile winkels of de klantenservice.
Hier zijn wel kosten aan verbonden. Kijk op t-mobile.nl voor de actuele prijslijst die behoort bij uw abonnement.
Ik ga mijn abonnement vernieuwen, krijg ik dan een micro simkaart?
Alleen als u een iPhone 4 besteld krijgt u een gratis micro simkaart. Anders moet hier specifiek om gevraagd worden. Let op: Deze simkaart vervangt dan uw huidige simkaart. Als u uw abonnement vernieuwt bij een van de T-Mobile verkooppunten zal de micro simkaart kaart direct worden geactiveerd. Als u via een internet verkooppunt vernieuwd zal de simkaart via de klantenservice geactiveerd moeten worden.
Ik word klant bij T-Mobile, krijg ik dan een micro simkaart?
Alleen als u een iPhone 4 besteld krijgt u een gratis micro simkaart. Anders moet hier specifiek om gevraagd worden.
Ik wil mijn micro simkaart zowel in een ipad/iphone 4 als in mijn oude telefoon gebruiken, kan dat?
Ja, er zijn adapters beschikbaar voor de micro simkaart waarmee de micro simkaart weer op het oude formaat komt. Deze adapters zijn beschikbaar via de T-Mobile winkel en de TMobile klantenservice.
Ik heb begrepen dat je zelf de huidige simkaart kan knippen naar een micro simkaart formaat, is dit echt mogelijk?
Ja, dit is mogelijk maar dit raden wij af. Let op: De simkaart is een gevoelig product en kan hierdoor gemakkelijk worden beschadigd. Je loopt hiermee het risico dat de kaart niet of slecht functioneert. Daarnaast gaat het simkaartnummer verloren.
Ik heb een gewone duo-sim van T-Mobile kan ik ook een duo micro simkaart krijgen?
Ja, u kunt een duo micro simkaart krijgen.
Deze kan aangevraagd worden via de T-Mobile winkels en/of klantenservice.